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¿Cómo cancelar una cuenta de ahorros Bancolombia?

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Mantener una cuenta bancaria requiere de cierto grado de responsabilidad de manera que puedas disponer de tu dinero de forma oportuna. Además, es la mejor manera de guardar nuestro capital monetario.

Manejada correctamente, podemos tener una cuenta bancaria por años sin problemas pero, ¿Qué pasa si ya no queremos hacer uso de una determinada cuenta bancaria y debemos ? ¿Qué podemos o debemos hacer para cerrarla o cancelarla?

En esta oportunidad queremos orientarte de manera particular para cancelar cuenta Bancolombia. Cabe mencionar el hecho de que Bancolombia forma parte de un muy prestigioso grupo financiero de carácter multinacional, y las políticas relacionadas a esta entidad bancaria la verdad, son muy amigables con los usuarios.

Pero si por algún motivo necesitas cancelar el uso de una cuenta perteneciente a Bancolombia permítenos orientarte en relación a esto para que lo hagas de manera efectiva y segura.

Pasos a seguir para cancelar tu cuenta Bancolombia

Una vez que decidas cerrar y cancelar el uso de tu cuenta de Bancolombia puede hacerlo de la siguiente manera.

Primero ten en cuenta que, como usuario de esta entidad bancaria colombiana puedes cancelar una cuenta de ahorros por medio de la sucursal virtual “Personas” o también puedes hacerlo por medio de la sucursal virtual telefónica.

Cancelar una cuenta Bancolombia vía sucursal virtual personal

En primer lugar, debes tener presente que solo se puede cancelar una cuenta activa a la vez. Además, debes eliminar la programación de la cuenta si se trata de transferencia programada, de este modo podrás evitar que las transacciones continúen realizándose. Para eliminar tal programación, deberás:

  • Ingresar a la página web de Bancolombia
  • Una vez dentro deber buscar la opción que te permite ingresar a la sucursal virtual personas, la cual se puede apreciar en el extremo superior derecho de la pantalla.
  • Procede a iniciar sesión haciendo uso de tu usuario y contraseña, los que utilizas cuando usas un cajero automático.
  • Seguido a esto ubicas y te diriges a la opción de «Transferencias»
  • Despliega el menú que allí te encuentres y haz clic en la opción de ver transferencias programadas, la cual verás después de “Programar transferencias»
  • Ubicas la programación que deseas eliminar y haces clic en la opción eliminar
  • Verifica que la información este correcta y procede a confirmar la solicitud de eliminación.

Ahora finalmente, para cancelar tu cuenta Bancolombia por medio  de sucursal virtual personas esto es lo que debes hacer.

  • Igual que antes ingresa a la página web del banco
  • Ubica la opción de sucursal virtual personas
  • Inicia sesión como se indicó anteriormente
  • En la parte superior encontrarás la opción productos, esta es la que deberás seleccionar.
  • Seguido de administrar producto selecciona productos de terceros
  • Seguido a esto debes colocar la clave dinámica y presionar “aceptar”
  • Busca la cuenta que deseas eliminar
  • Verifica la información y archiva el comprobante

Cancela una cuenta Bancolombia vía sucursal telefónica

Para llevar a cabo este procedimiento necesitas comunicarte a través de la línea de atención nacional, recuerda tener a mano toda la información necesaria con el número de cuenta que cancelarás.

De igual modo, debes recordar que así como en la opción virtual, sólo puedes eliminar una cuenta activa a la vez, con la diferencia que en esta opción no se pueden cancelar cuentas de  transferencia programada.

Esto son los pasos a seguir para cancelar una cuenta Bancolombia por medio de la sucursal telefónica.

  • Una vez que logres ubicar la línea de atención correspondiente a tu ciudad, y realices la llamada, debes presionar la opción número 3 que se refiere a activaciones, inscripciones y servicio de alertas.
  • Luego de esto debes ingresar tu número de documento de identidad, junto con la tecla #.
  • Luego se te pedirá ingresar tu clave principal.
  • Selecciona la opción 3 establecida para eliminar cuentas inscritas y cancelar el servicio de alertas.
  • Si necesita eliminar cuentas Bancolombia inscritas, debes marcar la opción 1
  • Si desea eliminar cuentas de otros bancos inscritos, escoge la opción 2
  • Finaliza y cuelga la llamada

Cómo cancelar una cuenta de ahorros Bancolombia a nombre de una empresa

  • Para llevar a cabo este proceso, lo primero que debes saber es que solo puede hacerlo el representante legal de la cuenta o en su defecto, el apoderado.
  • Necesitas acudir a una sucursal de Bancolombia, puede ser la más cercana, pero recuerda que no podrás hacer más transacciones el mismo día que realices la solicitud para  cancelar la cuenta.

¿Qué necesitas para este procedimiento?

  • Carta expositiva, en donde se exprese la solicitud de la cancelación de la cuenta
  • Un certificado vigente de existencia y representación legal, esta no puede tener una vigencia mayor de 90 días.
  • El documento de identificación
  • Libreta de ahorros
  • Para poder autorizar la cancelación de la cuenta por parte de un tercero, se necesita un poder especial firmado.
  • Si la cuenta posee un saldo positivo, debes manifestar cómo desea recibir el mismo. Esto puede ser en efectivo, cheque de gerencia o también por medio de una nota de crédito en una cuenta que pertenezca a la misma empresa.
  • Su tarjeta de débito

Estas son entonces, las opciones que tienes si lo que necesitas es cancelar tu cuenta Bancolombia.

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Juan Torres
Juan Torres
Juan Torres es Líder Internacional y experto en Colombia y América Latina en Educación y Gestión. Tiene experiencia en diferentes mercados internacionales y está familiarizado con las negociaciones con partes interesadas transnacionales. Actualmente se encarga de la educación en la región iberoamericana.

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